Ανάπτυξη δεξιοτήτων επικοινωνίας, συνεργασίας και διαχείρισης εργασιακών συγκρούσεων και διαπραγματεύσεων.
Σκοπός του προγράμματος είναι η βελτίωση προσωπικών δεξιοτήτων για την ουσιαστικότερη και εποικοδομητικότερη επικοινωνία, τη συνεργασία στο εργασιακό και γενικότερο περιβάλλον, καθώς και τη διαχείριση των εργασιακών συγκρούσεων μέσα από την ανάπτυξη των διαπραγματευτικών ικανοτήτων. Με την ολοκλήρωση του προγράμματος οι εκπαιδευόμενοι θα γνωρίζουν τις λειτουργίες την εποικοδομητικής επικοινωνίας, θα έχουν κατανοήσει τη διαδικασία μίας ολοκληρωμένης τηλεφωνικής, ηλεκτρονικής και γραπτής επικοινωνίας, θα μπορούν να διαχειρίζονται τον προφορικό λόγο θέτοντας κατάλληλες ερωτήσεις για την εξαγωγή συμπερασμάτων, θα είναι ενεργητικοί ακροατές και θα μπορούν να κατανοούν τον συνομιλητή, θα μπορούν να συνεργάζονται εποικοδομητικά μέσα σε μία ομάδα, θα γνωρίζουν τις μεθόδους υποκίνησης στο εργασιακό περιβάλλον, θα έχουν αναπτύξει την ικανότητα να αποκτούν κίνητρα για επαγγελματική ικανοποίηση, θα έχουν αναπτύξει το προσωπικό στυλ των διαπραγματεύσεων, θα μπορούν να διαχειριστούν μία κρίση στο εργασιακό περιβάλλον και θα γνωρίζουν τις προϋποθέσεις για αλλαγές στο εργασιακό χώρο. Απώτερος σκοπός του προγράμματος είναι η βελτίωση και η ανάπτυξη δεξιοτήτων που θα βελτιώσουν τις ανθρώπινες σχέσεις στο εργασιακό περιβάλλον και θα επιτρέψουν την αποτελεσματικότερη διεκπεραίωση καθηκόντων τους, καθώς και την αποδοτικότερη λειτουργία ενός οργανισμού.
Θεσμικό πλαίσιο ελληνικών δημοσίων πανεπιστημίων
Όλα τα προγράμματα που διοργανώνονται από τα Κέντρα Επιμόρφωσης και Δια Βίου Μάθησης (ΚΕΔΙΒΙΜ) των δημόσιων πανεπιστημίων ολοκληρώνονται με τη χορήγηση επίσημου Πιστοποιητικού Επιμόρφωσης. Οι πιστωτικές μονάδες ECTS αναγνωρίζονται και μοριοδοτούνται σε προκηρύξεις του ΑΣΕΠ και του δημοσίου τομέα σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις.
Προγράμματα Επαγγελματικής Επιμόρφωσης & Κατάρτισης με υψηλή ζήτηση από κορυφαία δημόσια πανεπιστήμια.
